الشحن والتسليم

✨ تجربة طلب سهلة وآمنة

📞 تأكيد الطلب

بعد إتمام طلبك عبر موقعنا، يتواصل معك فريق خدمة العملاء هاتفيًا للتأكد من صحة البيانات والمنتج المطلوب، حرصًا منا على تقديم أفضل تجربة شراء.

الطلبات المسجلة قبل الساعة 3:00 عصرًا يتم تأكيدها في نفس اليوم، ويبدأ تجهيزها للتوصيل في اليوم التالي.

الطلبات المسجلة بعد الساعة 3:00 عصرًا يتم تأكيدها في اليوم التالي، ويبدأ تجهيزها للتوصيل في اليوم الذي يليه.

في حال عدم الرد، نقوم بمحاولات تواصل متعددة لمدة تصل إلى 3 أيام قبل تعليق الطلب مؤقتًا.

🚚 توصيل سريع داخل السعودية

نحرص على توصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن:

⏳ قد تختلف المدة قليلًا خلال العطل الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.

⏸️ مرونة في التوصيل

في حال تعذر التوصيل بسبب:

يتم تعليق أو إعادة جدولة التوصيل بكل مرونة وتنسيق مع العميل.

❌ إلغاء الطلب بكل سهولة

يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه من خلال التواصل معنا مباشرة.

في حال تم شحن الطلب ووصوله لمنطقتك، لا يمكن الإلغاء، ويمكنك رفض الاستلام بكل بساطة.

📦 عند استلام طلبك

ننصحك بالتأكد من سلامة المنتج عند الاستلام. وفي حال وجود أي ملاحظة، فريقنا جاهز لخدمتك والتواصل معك فورًا لضمان رضاك الكامل 🌸