سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحن في متجرنا نحرص على رضا عملائنا، لذلك وفرنا سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة.

✅ شروط الاسترجاع:

•  يمكن للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستعمل، وفي عبوته الأصلية.

• لا يمكن استرجاع المنتجات التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام.

🚚 آلية الاسترجاع:

• يتم التواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني لتقديم طلب الاسترجاع.

• بعد التأكد من حالة المنتج، يتم قبول طلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• يتحمل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا.